Perguntas Frequentes

As peças são feitas à mão?

Sim. Todas as peças da Vielu Home são feitas em crochê, manualmente, uma a uma.

Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?

A produção leva até 10 dias úteis. Depois disso, o prazo de entrega depende do seu CEP e do frete escolhido no checkout. Veja mais em Envio e Prazos.

Posso pedir outra cor ou outra quantidade?

Pode. Fale com a gente pela página de Contato e montamos um orçamento.

A peça pode ser diferente da foto?

Por ser artesanal, pode haver pequenas variações de tamanho e de tom. O modelo, as cores e o acabamento seguem o que você vê nas fotos.

Como lavo as peças?

À mão, com sabão neutro, e secando à sombra na horizontal. Veja todas as dicas em Cuidados com as Peças.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra. Veja os detalhes em Trocas e Devoluções.