Política de frete

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Prazo de produção

Todas as peças da Vielu são feitas à mão, sob encomenda. Por isso, cada pedido tem um prazo de produção de até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

Depois de pronta, a peça é embalada e enviada. O prazo de entrega varia conforme a região de destino e é somado ao prazo de produção. Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Frete

O frete é grátis para todo o Brasil.

Área de entrega

Enviamos para todo o território brasileiro.

Confirmação do pagamento

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos por Pix e cartão de crédito costumam ser confirmados no mesmo dia. Pagamentos por boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensar.

Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço informado na compra. Se precisar corrigir algum dado, avise pelo e-mail storevielu@gmail.com antes do envio. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por ausência de alguém para receber, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter o custo do frete cobrado.

Atraso, extravio ou avaria

Se o pedido atrasar, for extraviado ou chegar danificado, fale com a gente pelo e-mail storevielu@gmail.com informando o número do pedido. Em caso de embalagem violada ou danificada, recomendamos recusar o recebimento ou registrar fotos no momento da entrega. Nós cuidamos da solução junto à transportadora.

Contato

Dúvidas sobre o seu pedido ou a sua entrega: storevielu@gmail.com.