Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve ser devolvida sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. O valor pago, incluindo o frete, é reembolsado integralmente.

Peça com defeito

Se a sua peça chegar com algum defeito, entre em contato em até 90 dias após o recebimento. Nós consertamos, trocamos por uma peça igual ou devolvemos o valor, como você preferir. O frete da devolução é por nossa conta.

Como solicitar

Escreva para nós pela página de Contato informando o número do pedido e, em caso de defeito, uma foto da peça. Respondemos com as instruções de envio.

Sobre peças artesanais

Por serem feitas à mão, as peças podem ter pequenas variações de tamanho e de tom em relação às fotos. Isso é característica do trabalho artesanal e não é considerado defeito.